- Hoe kan ik geld op mijn account storten?Om te kunnen spelen bij Bingoal moet u zich eerst registreren
Wanneer u bent aangemeld kunt u zeer eenvoudig een storting doorvoeren.
In de menubalk bovenaan klikt u op “Storting” , daarna kunt u uw manier van storten kiezen, het gewenste bedrag ingeven en het betalingsproces doorlopen.
Uw saldo zal meteen worden aangevuld (met uitzondering van klassieke overschrijving). - Ik deed een opname maar wens deze toch te annuleren, kan dit?Ja. Dit kan zolang uw opname nog niet verwerkt werd door ons. Uw ingediende geldopname wordt telkens verwerkt om middernacht tenzij de volgende dag geen bankwerkdag is (weekend, feestdagen en brugdagen).
Bijvoorbeeld: U doet een aanvraag tot geldopname op zaterdag. Deze zal verwerkt worden op maandag om middernacht (de nacht van zondag op maandag om 00.00) aangezien maandag een bankwerkdag is. - Is er een stortingslimiet bij Bingoal?Vanaf 1 januari 2019 zijn wij wettelijk verplicht de stortingen per week te beperken tot €500. U mag echter nog altijd meer storten. Deze limiet kan u aanpassen op de Verantwoord spelen pagina. Een limietverhoging hoger dan €500 dient goedgekeurd te worden door de Kansspelcommissie. Dit kan tot 3 dagen kan duren.
- Waarom staat het volledige stortingsbedrag van mijn Paysafecard niet op mijn rekening?Op stortingen met Paysafecard worden er 2% transactiekosten aangerekend. Bij een storting van €100 met Paysafecard, ontvangt u dus €98 op uw spelrekening. Het bonusbedrag wordt toegekend op basis van het stortingsbedrag voor het aftrekken van de kosten.
- Via welke manier kan ik geld storten?U kunt gebruik maken van verschillende methodes om geld te storten bij Bingoal:
Bancontact/Mister Cash, online bankieren, Skrill, Neteller, Klarna, Paysafe of via de klassieke overschrijving. - Ik deed een opname, wanneer mag ik het bedrag op mijn rekening verwachten?Indien wij een uitbetaling doen kan dit tot 3 werkdagen duren alvorens het bedrag op uw rekening staat. Weekends, feestdagen en brugdagen worden niet meegerekend als werkdag. Wanneer de aanvraag door ons werd verzonden naar de bank zal u een e-mail ontvangen.
- Waarom moet ik documenten doorsturen?Wij dienen van iedereen die een uitbetaling wenst aan te vragen de gegevens te controleren, dit om fraude tegen te gaan.
Wanneer wij een kopie van uw documenten ontvangen hebben en de nodige controle hebben doorgevoerd worden deze gegevens opgeslagen en kan u zonder probleem uitbetalingen doorvoeren. - Ik kan geen storting doen met mijn kredietkaart?Vanaf 1 juni 2019 is het niet meer mogelijk om een storting uit te voeren via kredietkaart. U kunt wel nog altijd vlot storten met uw klassieke bankkaart (Maestro/Bancontact).
