Postes vacants

Collaborateur Helpdesk Paris hippiques, sportifs et casino F/H

 

Description de la fonction

  • Vous êtes le point de contact des clients de Bingoal. Vous êtes responsable d’un encadrement adapté aux besoins de nos clients (par téléphone ou mail).
  • Vous communiquez avec patience et cherchez des solutions pour nos clients, sans perdre de vue vos priorités.
  • Vous saurez faire la transition vers les autres services (informatique, marketing, bookmaking) et vous assisterez vos collèges afin d’assurer le bon traitement du dossier.
  • Vous contribuerez à l’amélioration permanente du helpdesk.
  • Après formation, vous ferez la gestion des paris existants à l’aide d’un software interne à la société.
  • Des notions de base et un intérêt pour les paris sportifs et hippiques sont un plus. Vous êtes également prêt à élargir vos connaissances.
 

Profil

  • Vous comprenez que la satisfaction des clients est primordiale pour la société. Vous résistez bien au stress et êtes professionnel. Vous êtes jeune et passionné. Vous n’avez pas peur de prendre l’initiative. Vous pensez et agissez rapidement et de façon précise. Vous avez un bon contact avec le reste de l’équipe et aimez entretenir de bonnes relations avec vos collègues.
  • Vous parlez couramment le français et bien le néerlandais et écrivez ces deux langues sans fautes.
  • Vous habitez à Bruxelles ou dans les environs.
  • Vous disposez d’une connaissance de base de l’informatique et d’Excel.
  • Vous êtes disposés à travailler selon un horaire flexible et vous êtes prêt à travailler en soirée ou le weekend. Les heures de travail alterneront entre 8-12, 12-20 et 16-24.
  • De l’expérience ou un intérêt pour le sport, l’internet, les paris sportifs ou les jeux de hasard sont un plus.
  • Les débutants sont les bienvenus.

 

Offre

  • Nous vous offrons un emploi passionnant avec des responsabilités et la possibilité d’évoluer. Ceci dans un environnement stimulant dans lequel la communication ouverte est fortement appréciée.
  • Nous vous offrons un contrat de travail employé à durée indéterminée, un salaire et des avantages extralégaux selon votre niveau de formation, motivation et connaissances.
  • Le lieu de travail se situe au Nord de Bruxelles (à Laeken).

 

Interessé(e)?

Envoyer votre CV et votre lettre de motivation à floriane@bingoal.be